Hola Lectores, recientemente he tomado el trip de fin de semana a Bocas del Toro con Ferry Xpress junto a mi novia, y debido a que he tenido tantas preguntas sobre cómo es la experiencia he decidido hacer esta reseña sobre la experiencia en general para que sepan en que se están metiendo y para confirmar o desmentir rumores sobre el mismo. Aquí vamos a hablar sobre lo bueno lo malo y lo feo. (al final de cada seccion pondre una calificacion sobre 10 de cada categoria)
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| El Barco anclado afuera de Isla Colon Bocas del Toro |
Salida del Puerto.
Cuando conseguimos nuestro boleto se nos dijo que el registro para abordar el Ferry iniciaba en Colon 2000 a las 5pm.
Ok, el Barco sale a las 8pm(es lo que sale en el itinerario del Barco). El registro no inicia hasta las 7 pm. Sugiero que si van a la terminal. Asumo que dicen que llegues a las 5 para evitar que llegues tarde.
1. Coman antes. Porque en la misma terminal no hay restaurantes solo un duty free que vende alcohol, perfumes y chocolate. No hay máquinas expendedoras ni de soda. Así que lleven un snack!.
2. Lleven algo para entretenerse (celular, libros, revistas, Tablet con películas, etc.)
Si quieren llevar el carro pueden dejarlo estacionado en el puerto por $5 Balboas por día. Está cercado y cuidado por el personal de seguridad del puerto.
Eso de "Early Check in" es un cuento.No puedes subir al barco temprano, vas a ir es a sentarte a la terminal a aburrirte hasta las 7 pm
2/10 si hubiese estado mejor informado sobre cómo iba a ser el proceso y la espera hubiese podido ser más placentero.
El Barco
El barco es un barco de bandera italiana llamado Snav Adriatico.
Su tripulación es mayormente italiana. Bastante amables a mi parecer.
Tiene 3 restaurantes.
Algunas tiendas duty free. Algunas personas dicen que son caras pero los precios me parecieron bastante regulares para ciertas cosas. Es duty free así que no cobran impuestos.
Tiene una discoteca, la cual solo pase un rato, a veces tienen eventos pero no llegue a ver ninguno mientras estuve en mi viaje.
Hay un bar en la parte superior del barco con vista al mar. Muy bonito hacen cocteles muy interesantes a 6 balboas y cervezas desde 3.
Un casino que no es más que una sala de maquinitas tragamonedas. Los que esperaban otra clase de casino quizás queden decepcionados.
Wi fi. El
barco no tiene Wi fi gratuito, cuesta 5 dólares la hora. (Asumo que porque es
satelital)
8/10 (si lo
vez desde el punto de vista que es un ferry y no un crucero es más un lugar
para dormir y comer)
Habitaciones
El barco
tiene diferentes clases de habitaciones. Nosotros Originalmente
conseguimos el paquete más económico.
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| Asi es como sale en la pagina cuando ibamos a hacer la reservacion |
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| Esta es la habitacion que nos recibio |
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| La taza y la regadera ocupan el mismo espacio |
Quizás se ve un poco más grande en la foto pero salvo por las 2 camas apenas hay espacio para colocar las 2 maletas y los 2 no podíamos caminar en la habitación a la vez. Detrás de la puerta roja se encuentra la puerta del baño que está en la foto anexa. (El cuarto no tiene más nada de lo que ven en la foto un mini estante en una esquina y ya!)
El cuarto básico solamente tiene un enchufe eléctrico por lo tanto tienen que ver que hacen si tienen más de un dispositivo para cargar.(posiblemente lleven una regleta)
**** Importante. El barco tiene enchufes Europeos por lo tanto deben llevar los suyos o se los prestan en el barco con un Deposito de $5 Balboas.
Sinceramente, yo soy alto y estaba teniendo muchos problemas moviéndome por curiosidad fui a la recepción y como el barco no estaba lleno sobraban otras habitaciones. Logre conseguir una mejor habitación a un precio más económico que si lo hubiese comprado antes del viaje. la diferencia de precio entre el basico y el deluxe pre viaje es 294 dolares pero como habia disponibilidad al momento de zarpar lo consegui por solamente 116 adicionales. (Pero si hacen eso se corren el riesgo de que quizas no haya disponible. Y deben ser rapidos porque no fui el unico que se le ocurrio y se acabaron bien rapido)
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| Un mundo de diferencia |
Se consiguió un cuarto con 2 camas individuales, escritorio, mini bar, area de closet, para guardar botellas, mejor iluminación, televisor, una ventana, el baño tiene la regadera y la taza en áreas separadas sin contar que es más espacioso.
Es una buena movida porque sale mucho más económico que comprarlo inicialmente pero es arriesgado porque si el barco va lleno tendrán que quedarse con lo que compraron inicialmente.
Hay otra habitación (la suite) que es mucho mejor que la última foto pero mucho más costosa. Esas habitaciones las llegamos a ver pero no tomamos fotos ya que no era nuestra habitación.
Habitación Básica 2/10
Habitación deluxe 8/10 (Es un mundo de diferencia)
Comida.
Una de nuestras preocupaciones más grandes fue sobre la comida, Había escuchado toda clase de comentarios sobre que la comida a bordo era mala. Al menos el paquete con el que fui incluía los desayunos y cenas (almuerzo no, porque se supone que durante el día casi todos están en Bocas)
El Barco tiene 3 restaurantes. (Un buffet y 2 a la carta)
No llegue a comer a los restaurantes a la carta (si tenía los bufete incluidos) pero si me fui a ver los precios y al menos a precios de Panamá están más que razonables. Ni caro ni barato.
Un roll de sushi entre 7-10 dólares por ejemplo. Al menos la comida no me parecía cara. (a precios de Panama)
No venden cervezas nacionales a bordo pero tienen cervezas importadas de Alemania desde 3 Balboas y la popular Paulaner en 4.
Si tu crucero no incluye comida. La comida en el Bufete cuesta $11 balboas el desayuno y $22 la cena. (Por persona).
El restaurante siempre esta limpio y el personal atento para recoger las bandejas. Si algo se derramaba en cuestion de segundos alguien venia a limpiar sin que dijeran nada.
Las porciones son cuantiosas (créeme que no hay problema por la cantidad, yo solo pido lo que voy a comer pero habían personas que iban con 5-6 platos en una bandeja para ellos solos) y hay bastante variedad (lo que ven en la foto es solo lo que yo comí, sin embargo había muchas más opciones). Sobre el sabor, es relativo, hay platos muy buenos y otros muy malos.
Con respecto al sabor es más un ensayo y error. Hay ciertos platos que son buenísimos y otros que no son tan buenos.
Cosas que recuerdo que estuvieron bien
1. Hojaldres, tortillas.
2. Siempre había pizza, la pizza estaba deliciosa
3. Las pastas.
4. los postres.
Cosas que no estaban tan bien
1. El jugo de naranja estaba agrio sabe como que lo hubiesen fermentado
2. Las carnes y el pescado no tienen nada de especial, tienen un sabor bastante sencillo por darle una palabra.
Dejo una foto de un desayuno y una cena.
La comida le doy un 7/10 Tienes que probar un poco de todo para ver que esta bien y que esta mal.
Servicio
a) El servicio pre abordaje
Pésimo. No se podía hacer la reservación Online, nos hicieron ir a su oficina en Ave Balboa personalmente. (Tiene horarios totalmente inflexibles).
No se nos facilitó ninguna información previa al Ferry (que llevar, o que esperar del bote, nada. Todo lo tuvimos que preguntar por allí)
Intentamos en un momento llamar al Call center por una consulta (el teléfono de la página web) y la llamada no entraba, intentamos varias veces y de diferentes teléfonos y fue una pérdida de tiempo.
El servicio en la terminal fue pésimo. No por la calidad de la atención, sino que no tenían ni idea cuando iba a pasar nada. Decían que nos iban a llamar cuando todo estuviese listo, no daban explicaciones por la demora. Podías sentir el ambiente de Kbreo y frustración de los pasajeros.
Al momento de subirse al barco la gente estaba enojada y algunos expresando abiertamente su descontento.
Al servicio pre abordaje le doy 2/10 (siento más que quieren espantar clientes)
b) El servicio a bordo del barco.
El Barco es Italiano por lo tanto la mayoría de la tripulación es de nacionalidad Italiana, la mayoría hablan español y algunos hablan inglés. (Pero hay algunos que solo hablan italiano).
Había escuchado quejas sobre el servicio de la tripulación. Sin embargo yo tengo 0 quejas, desde que me subí al barco el personal siempre atendió bien. Constantemente sonreían, saludan cuando pasas por el pasillo. Nunca me dieron un "pero" por nada. Resolvían cualquier problema rápida y eficazmente.
A veces cuando se paseaban por el barco los podías ver conversando con los pasajeros hasta tomándose selfies y fotos con los pasajeros.
Quizás en algunos momentos podían ser algo Toscos pero el que conoce como son los italianos saben que a veces pueden ser así.
Al servicio de la tripulación le doy 10/10 (Mucho mejor que el servicio que he recibido en muchos lugares en Panamá)
Regreso a Panamá
El barco zarpa de Bocas del Toro a las 6 pm. en Punto. Tienes que haber regresado al barco a más tardar las 5 Pm.
No hubo problemas para regresar. Más cuando llegamos al puerto de Colon en Panamá las autoridades no dejaron que nadie desembarcase por casi una hora. Llegamos a salir del barco a las 7:00 am. (Los que trabajan el lunes mejor pídanlo libre o avisen que van tarde porque a menos que trabajes en Colon mismo va duro que llegues a tiempo.)
No te puedes bajar cuando llegas al puerto, sino cuando las autoridades Panameñas dicen que te puedas bajar.
Bocas del Toro
La principal razón por la cual este viaje vale la pena, es porque Bocas del Toro es hermoso.
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| Playa Estrella en Bocas del Toro |
Tienes transporte gratuito del Ferry a Isla Colon. Los 2 días que estas allí (el sábado desde que llega el Ferry hasta las 2 am del domingo) y el domingo desde las (6-7 am hasta las 5pm) puedes ir y venir cuantas veces quieras.
Tours
Todos los transportes del ferry llegan al mismo muelle, por lo tanto hay cualquier cantidad de Tours disponibles apenas llegas al muelle, ni te dejan bajarte bien cuando vienen ofreciendo, Lo cual es bueno porque inmediatamente apenas te bajas tienes muchas opciones de tours, puedes escoger los que te parezcan mejor y hay de diferentes precios. (También puedes caminar por Bocas y ver otras opciones). Los más accesibles son de 20 y 25 balboas por persona (por día). Hay tours más costosos que incluyen otras activades como Canopy o Buceo.
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| Foto del muelle donde llegan las lanchas del Ferry |
Yo me quede con tours de los que son ofrecidos en el mismo lugar ya que son personas que son conscientes con los horarios del Ferry. Aparte que esos tours tienden a salir rapido como hay mucha gente bajando del Ferry a esas horas es extremadamente rapido armar un grupo para salir de tour.
Comida en Bocas.
Hay muchas opciones disponibles pero lo más común y recomendado son los mariscos. Hay comida de diferentes precios pero es común 10 - 20 dólares el plato. En Isla Colon podemos recomendar el restaurante el Barco Hundido. Durante los tours los Capitanes usualmente llevan a los turistas a restaurantes de su recomendación.
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| Patacones rellenos de Langosta en el Restaurante "El Buen Sabor" de playa estrella. |
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| Guacamayas en su estado natural |
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| Estrella de Mar en una laguna |
10/10 Excelente ( puede ser algo incomodo para personas que no estan acostumbradas a viajar en bote pero vale la pena!)
Recomiendo el Ferry?
Si lo recomiendo. Pero el Servicio Pre abordaje necesita mejorar bastante!
La comida a bordo puede ser mejor pero se deja comer.
No recomiendo viajar en la cabina más económica si puedes evitarlo.
Siento que es mejor que viajar en bus. (Aunque mucho más caro).
Hay buena seguridad en el barco, quizas sale mas barato quedarte en la misma isla pero al menos tus cosas estan seguras a bordo.
Puedes pasarla chévere a bordo y conoces muchas personas tanto de Panamá como del extranjero.
El precio esta bien siempre y cuando venga con la comida incluida. Sino viene con comida entonces quizas no porque uno casi forzosamente tiene que comer en el barco minimo el viernes y el domingo por la noche. Los desayunos es recomendable tomarlos en el barco tambien. Mi paquete decia que venia incluido y en todo el tiempo que estuve en el barco no vi que le cobraran bufete a nadie asi que no se si es que si incluye la comida a veces y otras semanas no? o si la agencia aqui en Panama tiene alguna confusion con el barco y dicen que no viene incluido. No se!.
Si se ponen a ver estan pagando por 3 noches de hospedaje, la alimentacion y transporte al menos desde Colon hasta Bocas.
Yo regresaría, no pronto pero si lo haría.
Que conste que esto es basado sobre mi experiencia personal y que la experiencia de otras personas puede ser un poco o muy diferentes. Por lo tanto agradezco que si han ido también compartan sus experiencias, preguntas y comentarios.
